よくある質問
配送について
決済後3営業日以内(土日祝を除く)での発送予定となります。(※予約販売を除く)
なお、初回販売分につきましては、7営業日以内での発送となります。
自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においてはその限りではございません。
予めご了承ください。
アパレル商品:全国一律680円
ハンドメイドアクセサリー:全国一律500円
※尚、両方購入された場合はアパレル商品に合わせての送料となりますこと予めご了承ください。
クレジット決済、コンビニ決済、後払い決済がございます。
※QR決済に関しては準備中となっておりますのでもうしばらくお待ちください。
海外発送も可能でございます。
配送先の変更については必ずお問い合わせにご連絡ください。
基本的には、ご注文から最短の出荷となっており、配送日指定の指定は承っておりません。
商品の発送手続き完了後にお送りする発送完了メールをご確認の上、お客様ご自身で配送業者へご相談ください。
プレゼント包装は行っておりません。
アカウント登録時、ご注文完了時、出荷完了時にDAREKAサイトより自動メールが送信されています。
メールのご確認ができない方は、迷惑メールのご確認、info@dareka.onlineのメール受信許可設定をお願いします。
長期不在、住所不備、宛先不明によりお受け取りいただけず弊社へ返送されてしまった場合、再送時はお客様に着払い送料のご負担をいただきますことをご了承ください。
また返送されました商品は1ヶ月間弊社で保管をさせていただきますので、再送希望のお客様は1ヶ月以内にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。なおそれ以降はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
予約商品と一緒にご注文いただいた場合は、すべての商品をまとめて【予約商品の発送予定日】に合わせて発送いたします。
お急ぎの商品がある場合は、別々にご注文いただくことをおすすめいたします。
予約商品の発送日については、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
返品交換・キャンセルについて
お客様のイメージ違い、サイズ違い、注文間違い等のお客様都合による返品、キャンセルはお断りしております。商品説明欄にてサイズ等をよくご確認の上ご購入ください。
ご不便ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
速やかに交換対応(在庫が無い場合は返金対応)のお手続きをさせていただきます。
到着から5日以内に info@dareka.online までご連絡をお願いいたします。
不良品の場合は、欠陥であることを証明できる画像 ( 商品全体と欠陥の拡大画像 ) の添付をお願いいたします。
返品交換は未使用商品のみとなります。